Testimonio Servicios Ceka

Testimonio recogido de KAREN Piaget y MITIA David.

Preséntate: nombre, función y misión, y presenta tu empresa: negocio, número de empleados, año de creación, ubicación, etc.

Karen Piaget, Socia Directora. 

Mitia David, Gerente de Desarrollo de Ceka Services

KP: Creado en 2003, las misiones de Ceka Service incluyen las tareas domésticas, los servicios para ancianos y discapacitados, y la vivienda compartida. 

Estamos situados al sur del Sena y el Marne y empleamos a 73 personas para 432 clientes. Trabajamos con Progisap desde 2015. 

¿Cuáles son las especificidades de su negocio?

MD: Todo el personal está capacitado en el enfoque Montessori para un apoyo personalizado y humanista. 

Somos pioneros en el campo de la "Vivienda Compartida" y en la formación de equipos en esta especificidad. 

Nos aseguramos de que nuestros empleados sean mimados:  

– con días de cumpleaños gratis, 

– puesta a disposición de vehículos eléctricos, 

– y horarios adaptados a sus estilos de vida. 

¿Cuáles son los problemas y desafíos de su empresa?

KP: Estamos constantemente buscando empleados para hacer crecer nuestro negocio. Este cambio será crucial para avanzar hacia un servicio autónomo.

En tu opinión, ¿cuáles son los problemas de una empresa de servicios personales en general?

KP: Para todos ellos, es la contratación y la estabilidad financiera.

¿Qué acciones realizas a diario para planificar tu actividad?

MD: A diario, reclutamos y capacitamos a nuevo personal para tener más flexibilidad en nuestros horarios. 

También damos gran importancia al seguimiento de los clientes mediante la realización de visitas y el establecimiento de conexiones individuales para satisfacer mejor sus necesidades. Además, hacemos un seguimiento de las insignias, las altas hospitalarias y los tratamientos que caducan.

¿Cómo te organizabas antes de usar Progisap, qué herramientas utilizabas?   

KP: Utilizábamos un software antiguo que no cumplía con nuestras expectativas, especialmente en términos de facturación. Progisap ha dado un verdadero impulso a nuestro negocio. Ahorramos tiempo. Podemos pasar de la planificación a la facturación y los registros de clientes con un solo clic. La gestión de tareas recurrentes también se ha vuelto mucho más eficiente.

¿Cómo ha mejorado esta solución su productividad y eficiencia en la gestión de tareas?

MD: Gracias a Progisap, reemplazar a una persona en particular se vuelve más fácil. Podemos cambiar de una agencia a otra en el mismo espacio. La gran revolución de la electroerosión es que todos nuestros documentos se almacenan en el software. Todo el mundo puede consultar los documentos que necesita para obtener información o trabajar, ya sea un empleado o un empleado administrativo.

¿Qué características de esta solución le parecen más útiles y convenientes?

MD: En el día a día, la página de inicio enumera toda la información útil. La visualización de los horarios de varios empleados proporciona una visión general y las ediciones facilitan la gestión de la empresa.

¿Cuáles son las principales ventajas/beneficios de trabajar con Progisap/ SENEF?

KP: La relación con los equipos y los valores de la empresa.

Si buscas una empresa humana y dinámica en la que no seas solo un número, no dudes en unirte a Progisap.

¿Podría darme 3 palabras que definan a Progisap?

MD: Valores humanos, entusiasmo de los equipos, ambición por hacerlo siempre mejor.