Transmisión en tiempo real de los datos de campo a Progisap

Retroalimentación en tiempo real desde el campo: Ventajas y beneficios

El imperativo de los datos actualizados, las ventajas y beneficios de la retroalimentación de la información

En un mundo donde la competencia es feroz y las necesidades de los clientes cambian rápidamente. Las empresas deben ser capaces de tomar decisiones rápidas. Necesitan acceso a datos actualizados y precisos. Descubra las ventajas y beneficios de la información de campo en tiempo real.

Se produce una retroalimentación en tiempo real desde el campo. Esta práctica implica la recopilación de datos sobre el terreno y su posterior transmisión rápida a los responsables de la toma de decisiones. Permite a las empresas de servicios personales obtener una visión clara del estado de sus operaciones en tiempo real. Esto les da una ventaja competitiva considerable.

Una vida cotidiana desincronizada que es una fuente de disfunción

Sin retroalimentación en tiempo real, las empresas de servicios personales se enfrentan a muchos desafíos, entre ellos:

• Retraso en la resolución de problemas: Los problemas no se identifican ni se resuelven rápidamente. Desafortunadamente, esto puede generar costos adicionales, pérdida de productividad y menor satisfacción del cliente.
• Procesos de gestión ineficaces: Los procesos de gestión son lentos e ineficientes. Esto conduce a una pérdida de tiempo y dinero.
• Decisiones mal informadas: Los responsables de la toma de decisiones no tienen toda la información que necesitan para tomar decisiones, lo que puede tener consecuencias negativas para la empresa.
• Poniendo a prueba la seguridad:  La retroalimentación de la información en campo permite a las empresas detectar riesgos potenciales. Tomar medidas para mitigarlos.

Capacidad de respuesta posible gracias a la retroalimentación en tiempo real

Las ventajas de la información de campo en tiempo real son numerosas. Estos son algunos de ellos:

• Mejora de la eficiencia operativa: La retroalimentación en tiempo real desde el campo permite a las empresas identificar y resolver problemas rápidamente.  Antes de que estos se conviertan en una crisis. Esto reduce los costos, mejora la productividad y aumenta la satisfacción del cliente.
• Optimización de la toma de decisiones: Los datos en tiempo real permiten a los responsables de la toma de decisiones tomar decisiones más informadas. Como resultado, tienen toda la información que necesitan para identificar oportunidades y riesgos. Esto permite que se tomen las medidas correctivas adecuadas.
• Seguridad mejorada: La retroalimentación en tiempo real desde el campo puede ayudar a mejorar la seguridad de los empleados y clientes. Esto permite a las empresas identificar riesgos potenciales y tomar medidas correctivas para mitigarlos.

Progisap, soluciones en tiempo real para una gestión instantánea

Si aspiras a revolucionar la gestión operativa del día a día de tu negocio, nuestras soluciones son la opción óptima. Progisap y Mobisap están aquí para ayudar. Para obtener una ventaja competitiva y optimizar el rendimiento de su empresa. Nuestra aplicación móvil, Mobisap, permite a los empleados en el campo proporcionar información en tiempo real.

Por lo tanto, la integración de la aplicación Mobisap para agentes de campo, conectada al ERP de Progisap, ofrece varias ventajas para la gestión eficiente de las operaciones.

Las ventajas concretas de la aplicación: Mobisap para la retroalimentación de información en tiempo real

Estos son algunos de los beneficios clave:

• Optimización de la productividad: El fichaje de los agentes a través de la aplicación permite un seguimiento preciso de las horas de trabajo. Esto facilita la gestión del tiempo y optimiza la productividad.
• Planificación eficiente: La función de planificación integrada de beneficios permite una gestión más eficiente de las tareas y los recursos. Esto asegura una distribución equilibrada del trabajo entre los agentes.
• Seguimiento de especificaciones e informes: De hecho, los agentes pueden acceder a las especificaciones directamente desde la aplicación. Asegurar una comprensión clara de las expectativas y generar informes detallados después de cada actuación.
• Gestión centralizada de la agenda: La agenda de los clientes y de la empresa es accesible en tiempo real, lo que permite una planificación más precisa de las intervenciones, la gestión de las citas, pero también una rápida adaptación a los cambios.
• Comunicación en tiempo real: La función de comunicación entre los agentes y la dirección promueve el intercambio rápido de información. Resolución instantánea de problemas, pero también manteniendo una colaboración efectiva.
• Mejora de la calidad de los servicios: Al acceder a especificaciones y actas, los agentes pueden comprender mejor las necesidades específicas de cada cliente, lo que ayuda a mejorar la calidad de los servicios prestados.
• Reducción de errores administrativos: La integración con ERP permite la sincronización directa de datos, reduciendo el riesgo de errores administrativos relacionados con la entrada manual de información.
• Seguimiento en tiempo real de la evolución de los servicios: La capacidad de monitorear el progreso de los servicios en tiempo real a través de la aplicación permite a la gerencia mantenerse informada y receptiva, promoviendo una rápida toma de decisiones.
• Aumento de la satisfacción del cliente: Al garantizar una planificación eficiente, una comunicación transparente y una prestación de servicios de calidad, la aplicación contribuye a la satisfacción general del cliente.
• Análisis de rendimiento: La aplicación conectada al ERP recopila datos sobre el rendimiento de los agentes y los servicios. Esto facilita el análisis y la identificación de oportunidades de mejora.
• Movilidad y flexibilidad: Los agentes pueden acceder a la aplicación desde cualquier ubicación.  Esto mejora su movilidad y flexibilidad, especialmente cuando se desplazan de un sitio a otro.

Cómo Progisap le apoya en este reto de transformación, con feedback en tiempo real

La retroalimentación en tiempo real desde el campo es una transformación completa que aporta múltiples beneficios a las empresas.

PROGISAP le anima a explorar y adoptar estos cambios, a la vez que desempeña un papel activo en la configuración del futuro de su negocio de servicios personales. La era de la gestión informada y receptiva está a la vuelta de la esquina.

Para conocer más sobre las soluciones que ofrece PROGISAP, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros.