Le SAAD et le SSIAD sont deux services médico-sociaux qui interviennent auprès des personnes âgées en perte d’autonomie. Ils ont pour objectif commun de leur permettre de rester à domicile le plus longtemps possible.

• Le SAAD (Service d’Aide et d’Accompagnement à Domicile) propose des services d’aide à la vie quotidienne. Comme le ménage, la toilette, l’habillage, la préparation des repas et les courses. Il peut également intervenir pour de l’aide administrative ou de la compagnie.
• Le SSIAD (Service de Soins Infirmiers A Domicile) dispense des soins infirmiers, des actes de réadaptation et un suivi médical. Il intervient auprès des personnes âgées qui ont besoin de soins ponctuels ou réguliers, comme des pansements, des injections, des perfusions ou de la surveillance de l’état de santé.

Problématiques du SAAD et du SSIAD:

• Manque de personnel: Le secteur du SAAD et du SSIAD est confronté à une pénurie de personnel qualifié.
• Conditions de travail difficiles: Les aides à domicile et les aides-soignantes sont souvent confrontées à des conditions de travail difficiles. Avec des temps de travail partiels, des rémunérations basses et une pénibilité physique et psychologique importante.
• Complexité administrative: La gestion administrative des SAAD et des SSIAD est complexe et chronophage.
• Coordination des interventions: Il est nécessaire de renforcer la coordination entre les différents acteurs du SAAD et du SSIAD pour garantir une prise en charge globale et cohérente des personnes âgées.

La loi Bien vieillir et ses implications pour le SAAD et le SSIAD:

La loi Bien vieillir, adoptée en 2024, vise à améliorer la qualité de vie des personnes âgées et à faciliter leur maintien à domicile. Elle comporte plusieurs mesures qui concernent le SAAD et le SSIAD:

• Création d’un service départemental de l’autonomie: Ce service aura pour mission de simplifier l’accès aux services pour les personnes âgées et leurs familles, et de coordonner les interventions des différents acteurs du SAAD et du SSIAD.
• Renforcement des contrôles: La loi prévoit un renforcement des contrôles des services à domicile afin de garantir la qualité des services et de lutter contre les abus.
• Meilleure formation des aides à domicile et des aides-soignantes: La loi prévoit une meilleure formation des professionnels du SAAD et du SSIAD afin d’améliorer leurs compétences et de les professionnaliser.
• Revalorisation des rémunérations: La loi prévoit une revalorisation des rémunérations des aides à domicile et des aides-soignantes.  Dans le but de rendre ces métiers plus attractifs.

SENEF éditeur de logiciel : Des solutions pour le SAAD

SENEF propose des solutions logicielles pour répondre aux défis du SAAD et améliorer la qualité du service rendu aux personnes âgées ainsi que la qualité de travail pour les salariés :

• Amélioration des conditions de travail : Simplifie la gestion des planning, interventions et documents. Fluidifie la communication entre les acteurs.
• Réduction de la complexité administrative: Dématérialisation des documents et simplification des procédures.
• Renforcement de la coordination : Partage d’informations entre les différents acteurs du SAAD.

Le SAAD est un secteur en pleine expansion avec des défis importants. La loi Bien vieillir apporte des réponses prometteuses. SENEF, avec ses solutions logicielles, s’engage à accompagner les acteurs du SAAD pour améliorer la qualité de vie des personnes âgées et leur permettre de rester à domicile le plus longtemps possible.

Progisap et ses applications mobiles offrent une solution complète et intuitive pour les structures proposant des services d’aide à domicile. En automatisant certaines tâches administratives, ces outils permettent aux intervenants de se concentrer davantage sur la qualité de l’accompagnement offert aux bénéficiaires.

De plus, les fonctionnalités de suivi personnalisé des bénéficiaires permettent d’adapter les prestations en fonction de leurs besoins spécifiques. Cela favorise ainsi une prise en charge plus efficace et plus humaine.

Les Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile représentent un pilier fondamental du bien-être des personnes âgées. Toutefois, pour répondre efficacement aux besoins croissants de cette population, il est essentiel de relever les défis auxquels ce secteur est confronté.

La loi Bien Vieillir offre un cadre propice à l’amélioration des services. Tandis que des solutions technologiques telles que celles proposées par SENEF permettent de renforcer l’efficacité et la qualité des prestations.

En conjuguant efforts législatifs et innovations technologiques, nous pouvons œuvrer ensemble pour garantir une meilleure qualité de vie aux seniors. Pour leur permettre de vieillir dans la dignité, chez eux, entourés de soins attentifs et personnalisés.

Le marché du travail est en tension et les entreprises de services à la personne peinent à recruter les talents dont elles ont besoin. Face à cette pénurie de candidats, il est devenu crucial de se démarquer et de proposer une expérience candidat optimale pour attirer et fidéliser les meilleurs profils. Dans cet article nous allons aborder les problématiques dans les entreprises de services à la personne et la tension sur le recrutement mais également vous donner les clés pour séduire les candidats.

Comprendre les attentes des candidats dans le secteur des services

Les candidats d’aujourd’hui sont plus exigeants que jamais. Ils recherchent des employeurs qui partagent leurs valeurs et offrent un environnement de travail stimulant. La culture d’entreprise, les avantages sociaux, et les opportunités de croissance sont autant de critères pris en compte lors du choix d’un employeur.

• Les besoins fondamentaux

Les candidats recherchent avant tout un salaire et des avantages sociaux attractifs, une stabilité de l’emploi et des perspectives d’évolution.

• Les aspirations profondes

Au-delà des aspects matériels, les candidats d’aujourd’hui aspirent à travailler dans une entreprise qui a du sens et une mission qui les inspire. Ils recherchent également une culture d’entreprise positive et un équilibre vie professionnelle/vie privée.

Se démarquer de la concurrence

• Valoriser l’image employeur : Il est essentiel de construire une marque employeur forte et de communiquer de manière transparente sur les valeurs et les atouts de votre entreprise. Les témoignages de vos collaborateurs dans les entreprises de services à la personne sont également un atout précieux pour pallier à la tension liée au recrutement.
• Proposer une expérience candidat optimale : Le processus de recrutement doit être fluide et transparent. L’offre doit être attractive et personnalisée.  Les candidats doivent être informés régulièrement de l’avancée de leur candidature.

Les freins au recrutement dans les entreprises de services à la personne

Les freins au recrutement dans les entreprises de services à la personne peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment économiques, structurels et sociaux. Voici quelques-uns des freins courants au recrutement dans ce secteur :

• Concurrence accrue sur le marché du travail : La concurrence pour attirer et retenir les meilleurs talents est intense. Les entreprises rencontrent des difficultés à recruter en raison de la forte demande pour des compétences spécifiques.  Le peu de candidat qualifié peu aussi devenir un frein.  En effet, c’est le frein le plus cité par les entreprises, avec 32% des répondants à l’enquête de l’Insee.
• Manque de compétences : Il peut être difficile de trouver des candidats possédant les compétences techniques ou spécialisées nécessaires pour remplir des postes spécifiques.
• Restrictions budgétaires : Les entreprises peuvent cependant être soumises à des contraintes budgétaires strictes. Leur capacité à embaucher de nouveaux employés sera donc limité. Les coûts associés au recrutement, à la formation et à l’intégration des nouveaux employés sont aussi des obstacles.
• Conditions de travail : Des horaires atypiques, des contraintes physiques, un travail répétitif ou stressant rebute certains candidats. La rémunération et les avantages sociaux sont également des freins, surtout si les entreprises ne sont pas en mesure de proposer des conditions attractives par rapport à la concurrence.
• Exigences de qualifications et d’expérience élevées : Certaines entreprises peuvent avoir des exigences élevées en matière de qualifications et d’expérience pour les postes disponibles. Cela peut restreindre le bassin de candidats potentiels.
• Culture d’entreprise et réputation de l’employeur : Elle peut rencontrer des difficultés à attirer des talents si la culture ou la réputation n’est pas bonne.
• Processus de recrutement inefficace : Des processus de recrutement lents ou inefficaces peuvent décourager les candidats qualifiés. Cela peut donc conduire à des retards dans le recrutement.

En abordant ces freins potentiels et en mettant en œuvre des stratégies de recrutement efficaces, les entreprises de services à la personne peuvent améliorer leur capacité à attirer et à retenir les meilleurs talents sur le marché du travail. Nous vous donnons les clés pour pallier à la tension liée au recrutement.

Mettre en place des actions concrètes : Nos conseils 

• Adapter ses offres d’emploi : Utilisez des titres accrocheurs et des descriptions claires. Pour mettre en avant les points forts de votre entreprise. Veillez à utiliser un langage inclusif et à adapter le contenu de vos offres aux différents profils de candidats.
• Diversifier ses canaux de recrutement : Ne vous limitez pas aux sites d’emploi traditionnels. Explorez les réseaux sociaux professionnels, la cooptation et les événements de recrutement pour toucher un large public de candidats.
• Parcours de candidature fluide et intuitif : Mettez à dispositions de vos candidats des formulaires de candidature simplifiés. Par exemple avec des tests et des entretiens adaptés.
• Offrir des avantages compétitifs : Proposer des atouts concurrentiels pour attirer les candidats qualifiés. Cela inclut des salaires compétitifs, des plans d’assurance santé et de retraite avantageux, des horaires flexibles, des primes, des bonus. Ainsir que des possibilités de formation et d’avancement professionnel. De plus, des initiatives telles que des événements de consolidation d’équipe ou des activités sociales contribuent à fidéliser les employés.
• Développer des partenariats avec les écoles et les organismes de formation : Favoriser l’insertion professionnelle des jeunes diplômés avec des parteneriat ou des jobs dating dans certaines écoles mais aussi les salons spécialisés.
• Soigner l’accueil et l’intégration des nouveaux collaborateurs : Un onboarding personnalisé et un accompagnement efficace lors des premiers mois dans l’entreprise sont essentiels pour fidéliser les nouveaux collaborateurs.
• Proposer des outils de travail innovant : En offrant des outils de travail innovants, les entreprises peuvent non seulement attirer l’attention des candidats qualifiés. Mais également améliorer l’expérience globale des employés. Non seulement, elles peuvent renforcer leur attractivité en tant qu’employeurs, mais aussi accroître leur efficacité opérationnelle, favoriser l’engagement des employés et rester compétitives sur le marché.

Comment PROGISAP, une solution 100% web aide les entreprises de services à la personne à recruter pour contrer la tension lié au recrutement

“J’étais ravie et fière de proposer à mes équipes un outil métier efficace, facile à comprendre, et qui est un élément facilitant le recrutement de profils RH diplômés.”

Rabia Dabeiche, gérante de la société SRNett

PROGISAP, logiciel spécialisé dans les entreprises de service à la personne propose des solutions innovantes pour optimiser le processus de recrutement et attirer les meilleurs candidats.

PROGISAP permet de répondre à la tension du recrutement dans les entreprises de services à la personne :

• Automatiser les tâches chronophages

A travers ses solutions, PROGISAP propose de centraliser les candidatures.  Notre solution vous permet non seulement de répondre aux candidatures, mais aussi d’entrer en contact avec les postulants. Mais également de partager des documents entre collaborateurs ainsi qu’avec les candidats, et de suivre l’avancement du processus de recrutement. L’objectif principal est de faciliter les échanges et la gestion globale des candidatures. Pour vous offrir ainsi une expérience plus fluide et efficace tant pour les recruteurs que pour les candidats.

• Création d’un portail RH 

En fonction des demandes de chaque client, PROGISAP peut créer un espace dédié aux candidats pour postuler en ligne, consulter les offres d’emploi et suivre leur candidature.

• Mettre en place une gestion optimisée et gagnante pour les salariés

En réduisant le taux de rotation du personnel, nous diminuons le besoin de recrutement. Notre objectif premier est de cultiver la fidélité de vos salariés en leur accordant une écoute attentive.

Les solutions développées par PROGISAP offrent aux employeurs la possibilité d’assigner leurs salariés à différents sites. En fonction des besoins et des fluctuations de l’activité par exemple. Cette approche présente des avantages immédiats pour les employeurs. Cela leur permet de gérer efficacement les absences ou les congés de leur personnel.

En bénéficiant de cette flexibilité, les salariés peuvent compter sur une meilleure régularité dans leur emploi. Pour garantir ainsi un nombre d’heures payées plus important. De plus, cette approche offre la sécurité de travailler à proximité, voire à une distance réduite, de leur lieu de travail habituel.

• Planification pour l’optimisation des plannings 

PROGISAP est un ERP qui permet de gérer en entièreté une entreprise de services à la personne. En passant par la gestion commerciale, RH mais aussi la planification, la facturation, la gestion des achats et la qualité.

Nos solutions permettent de gagner en productivité et en chiffre d’affaires. Vous pourrez ainsi mettre en place des avantages pour vos salariés (des journées d’anniversaire offertes, des bons d’achats, des activités pour maintenir un lien et favoriser votre marque employeur..)

• Notre application mobile : Mobisap

Notre application mobile Mobisap est l’aboutissement de l’expertise PROGISAP. Conçues avec soin, elle incarne ainsi notre engagement à fournir aux salariés un outil essentiel pour faciliter la remontée d’informations. Mais également la prise de notes, renforçant ainsi les liens au sein des équipes. Cette application a été conçue pour soutenir les professionnels dans le secteurs des services à la personne. Pour offrir une assistance précieuse dans les tâches souvent épuisantes de leur quotidien.

• Des nouveaux outils pour offrir de nouveau poste 

Qualimobi est notre application de contrôle qualité crée par SENEF. Qualimobi joue un rôle à part. Cette application pour tablette permet de contrôler la qualité des sites et des interventions.

Les entreprises ont désormais la possibilité d’élargir leurs effectifs en recrutant de nouveaux talents. En intégrant ces nouvelles applications, elles renforcent leur capacité à répondre aux demandes de contrôle qualité et d’efficacité. En adoptant nos solutions, les entreprises se positionnent pour attirer et intégrer de nouveaux talents. Les talents seront ainsi prêts à contribuer à la réussite et à la croissance.

PROGISAP offre aux entreprises de services à la personne une solution complète et performante. Vous pourrez ainsi relever les défis du recrutement et vous assurer de trouver les talents dont vous avez besoin.

N’hésitez pas à contacter SENEF pour une démonstration personnalisée de ses solutions.

L’engagement responsable avec Progisap pour les entreprises de service à la personne

PROGISAP a saisi les enjeux liés à la transition vers une société plus responsable. En travaillant à la mise en place de solutions numériques et en adoptant une démarche RSE, l’entreprise contribue ainsi de manière significative à la durabilité sociétale du secteur. Il est essentiel que chaque individu s’implique dans cette initiative. Pour garantir ainsi la pérennité des entreprises opérant dans ce domaine.

Les initiatives clés des entreprises engagées dans la transition sociétale

1. Initiatives de durabilité mises en œuvre : Les entreprises de service à la personne adoptent de plus en plus des initiatives de durabilité. Le but est donc de minimiser leur impact sociétal. Des pratiques comme la promotion de l’inclusion sociale, l’investissement dans le développement des compétences des employés et la création de partenariats avec des associations locales deviennent des normes pour promouvoir la durabilité.
2. Produits respectueux de la société : La transition vers des produits et services respectueux de la société est une étape importante. Pour réduire l’empreinte sociale des entreprises de service à la personne. Des solutions éthiques et inclusives deviennent la norme. Cela  préserve ainsi la santé et le bien-être de la société tout en maintenant un haut niveau de service.
3. Gestion éthique des déchets : La gestion éthique des déchets constitue un volet essentiel de la durabilité sociétale. Des pratiques de recyclage avancées. Mais également la réduction des déchets non recyclables et la sensibilisation à une consommation responsable contribuent à minimiser l’impact social.
4. Promotion de la sobriété énergétique : Les technologies de pointe intégrées permettent une surveillance précise de la consommation d’énergie. Adopter des équipements éco-responsables et des pratiques de travail respectueuses des ressources. Les entreprises de service à la personne réduisent significativement leur empreinte sociale.
5. Sensibilisation des clients à l’importance de la durabilité sociétale : Un élément fondamental de la durabilité sociétale est la sensibilisation des clients. Les entreprises de service à la personne utilisent activement leurs canaux de communication. Dans le but d’informer et éduquer les clients sur l’importance de choisir des services respectueux de la société. Cette sensibilisation crée une demande croissante pour des pratiques responsables.
6. Certifications sociétales : Obtenir des certifications sociétales démontre l’engagement d’une entreprise envers des pratiques responsables. Ces certifications renforcent également la confiance des clients et des partenaires dans la démarche sociétale.

La durabilité sociétale est devenue une pierre angulaire des entreprises de service à la personne.

Chaque entreprise de service à la personne peut choisir de participer activement à la préservation de la société. Elles peuvent adopter des démarches responsables visant à minimiser l’impact de leurs activités sur la société et à promouvoir la durabilité.

Comment Progisap redéfinit la démarche RSE des entreprises de service à la personne

L’ERP Progisap se distingue comme un outil central dans cette transformation. Il facilite la gestion efficace des entreprises tout en soutenant activement les initiatives durables. En investissant dans la responsabilité sociétale, les entreprises de service à la personne ne contribuent pas seulement à la préservation de notre société, mais renforcent également leur position sur le marché en répondant aux attentes croissantes d’une clientèle de plus en plus consciente de l’importance de la durabilité sociétale.

Voici les points clés démontrant comment Progisap joue un rôle essentiel dans cette transformation :

1. Centralisation des données : Progisap offre une plateforme centralisée.  Toutes les données sont accessibles, facilitant ainsi une gestion cohérente et transparente.
2. Suivi de la performance : Grâce à des outils d’analyse avancés, Progisap permet aux entreprises de service à la personne de mesurer et d’optimiser leur performance sociétale. Cela permet de réduir ainsi leur impact sur la société. Notre partenariat avec DigDash permet de mettre en lumière les points importants à relever pour un suivi efficace.
3. Automatisation des processus : En automatisant les processus, Progisap favorise une utilisation plus efficiente des ressources, réduisant les gaspillages et les erreurs humaines.
4. Sensibilisation et formation : Progisap intègre des fonctionnalités pour sensibiliser et former le personnel aux initiatives RSE, favorisant ainsi une culture d’entreprise engagée. Notre partenariat avec Silae permet de mettre en place des formations, un suivi humain et de maintenir une proximité avec vos salariés.
5. Optimisation des trajets et des tournées : Les modules de Progisap aident à limiter le nombre de trajets effectués. Optimisant ainsi les plannings et réduisant l’empreinte sociale des entreprises de service à la personne.

Découvrez les avantages concrets de Progisap. Contactez-nous dès aujourd’hui pour une démonstration personnalisée. Découvrez comment Progisap peut être votre partenaire clé dans la construction d’une entreprise de service à la personne respectueuse de la société et socialement responsable.

Avec l’essor des services à la personne et l’importance croissante de la qualité des soins à domicile, SENEF étend son écosystème Progisap avec des fonctionnalités innovantes spécialement conçues pour les Services de Soins Infirmiers À Domicile (SSIAD). Nous vous présention le module gestion des SSIAD.

Nouvelle Fonctionnalité : Gestion optimisée pour SSIAD et ESA

Notre engagement envers l’amélioration continue et l’adaptabilité aux besoins spécifiques du secteur des services à la personne nous a conduits à développer un nouveau module dédié à la gestion des activités des SSIAD.

Ce module comprend :

• • Dossier de soins SSIAD : Une gestion centralisée des dossiers patients. Permettant ainsi un accès sécurisé et instantané aux informations vitales, améliorant la coordination des soins et la communication entre les professionnels de santé.

• Gestion de planning : Un outil intuitif pour la planification et l’organisation des interventions. Cela assure une répartition équilibrée des charges de travail et une meilleure réactivité aux besoins changeants des patients.
• Gestion des tournées : Optimisation des parcours de soins à domicile.  Pour réduir les temps de déplacement et permettre ainsi une plus grande efficacité et un meilleur suivi des soins.
• Frais libéraux : Une solution simplifiée pour la gestion des honoraires et des dépenses. Cela garantis une transparence et une conformité financière.
• Télégestion mobile : Une application mobile dédiée à la traçabilité et à la communication en temps réel avec les agents de terrain. Cela renforce donc la qualité des interventions et la satisfaction des patients.

Bénéfices de notre solution pour les SSIAD 

Notre solution ERP complète apporte des bénéfices tangibles. Cela s’adresse aux établissements de soins à domicile et aux structures associatives :

• Amélioration de la qualité des soins : Grâce à une gestion efficace des dossiers de soins et à une meilleure coordination entre les intervenants.  Notre système contribue ainsi à élever le niveau de soins apportés aux patients.
• Efficacité opérationnelle : L’optimisation des plannings et des tournées permet aux établissements de maximiser l’utilisation de leurs ressources. Pour réduir les coûts opérationnels tout en améliorant la prestation de services.
• Conformité et sécurité : Notre système assure la conformité avec les normes réglementaires et garantit la sécurité des données patients. C’est une préoccupation majeure dans le secteur de la santé.
• Engagement des patients : La télégestion mobile offre une nouvelle dimension à l’interaction patient-soignant. Cela améliore donc la communication et l’engagement des patients dans leur parcours de soins.

Notre extension vers les SSIAD démontre notre engagement à fournir des solutions innovantes et adaptées aux défis uniques du secteur des services à la personne. En choisissant notre solution ERP, vous optez pour un partenaire fiable et éprouvé, dédié à l’excellence dans les soins à domicil

Le mode mandataire est une forme d’organisation dans les services à la personne où l’entreprise agit en tant qu’intermédiaire entre le client (le mandant) et l’intervenant à domicile (le salarié). Aujourd’hui nous avons intégrer le module mandataire dans Progisap.

Dans ce cadre, le client reste l’employeur légal de l’intervenant. Il assume les responsabilités juridiques et administratives qui en découlent, tandis que l’entreprise mandataire facilite la relation en prenant en charge les démarches administratives. Par exemple la sélection du personnel, l’établissement des contrats, la gestion de la paie, et la déclaration des cotisations sociales.

Intégration du Module Mandataire dans Progisap

SENEF est heureux d’annoncer l’intégration d’un nouveau module mandataire dans l’ERP Progisap, spécialement conçu pour les entreprises de service à la personne.

Ce module innovant est destiné à simplifier et à optimiser la gestion du mode mandataire, offrant ainsi une solution complète et intégrée qui répond aux besoins spécifiques de nos clients.

Fonctionnalités clés et avantages

• Gestion simplifiée des démarches administratives : Notre module mandataire automatise et facilite les processus administratifs associés à la gestion des employés à domicile. Cela réduit ainsi le fardeau administratif pour les mandants.
• Sélection et gestion du personnel : Progisap aide à la sélection et à la gestion du personnel, assurant que les intervenants sont qualifiés et répondent aux exigences spécifiques de chaque client.
• Gestion de la paie et des cotisations sociales : Le module prend en charge la préparation et la gestion de la paie, ainsi que la déclaration et le paiement des cotisations sociales, garantissant la conformité aux réglementations en vigueur.
• Contrats et documents légaux : Progisap génère automatiquement les contrats de travail et autres documents légaux nécessaires, assurant précision et conformité.

Bénéfices d’un tel service et partenariat

• Conformité et sécurité juridique : En automatisant les démarches administratives, Progisap assure la conformité aux lois et réglementations, réduisant ainsi les risques juridiques pour les mandants.
• Gain de temps et éfficacité Accrue : Le module mandataire libère les mandants des tâches administratives complexes, leur permettant de se concentrer sur le cœur de leur activité.
• Amélioration de la qualité de service : En facilitant la gestion du personnel et en assurant la conformité, Progisap contribue à améliorer la qualité des services fournis aux bénéficiaires.
• Satisfaction des clients et des employés : En simplifiant la gestion des employés à domicile, Progisap améliore l’expérience tant pour les clients que pour les intervenants, favorisant ainsi leur satisfaction et leur fidélisation.

En intégrant le module mandataire dans Progisap, SENEF réaffirme son engagement à fournir des solutions innovantes et adaptées aux besoins des entreprises de service à la personne.

Ce nouveau module représente une avancée significative dans la gestion du mode mandataire, offrant aux clients une solution complète pour une gestion efficace et conforme, tout en améliorant la qualité des services à la personne.

Dans le paysage dynamique des entreprises de services à la personne, l’optimisation des processus est cruciale pour rester compétitif. Cela pousse de nombreuses organisations à envisager de changer de logiciel.

Cette transition, bien que porteuse d’opportunités, n’est pas sans défis. Nous vous expliquons comment mener à bien le changement de votre logiciel.

Quels sont les défis spécifiques du changement de logiciel pour les entreprises de services à la personne ?

La transition vers un nouveau logiciel au sein d’une entreprise de services à la personne peut se heurter à des obstacles spécifiques. Voici certains des principaux défis auxquels vous pourriez faire face :

• Résistances au changement : Les employés peuvent craindre l’inconnu, les perturbations dans les routines de travail, ou la nécessité d’acquérir de nouvelles compétences.
• Communication inadéquate : Une communication insuffisante sur les raisons, avantages, et modalités du changement peut provoquer des malentendus et de l’opposition.
• Coût initial élevé : Le coût initial lié à l’achat de nouveaux logiciels, à la formation, à la personnalisation, et à la migration des données peut être un frein, surtout pour les petites entreprises.
• Migration des données complexes : La complexité de la migration des données depuis l’ancien système, surtout avec des données volumineuses, représente un défi.
• Incompatibilité avec d’autres systèmes : L’incompatibilité avec d’autres systèmes existants dans l’entreprise peut entraver le processus. L’intégration transparente avec d’autres logiciels est cruciale.

La mise en place de nouvelles stratégies pour surmonter ces défis

Pour surmonter ces défis, il est important de mettre en place une communication claire, de fournir une formation adéquate, d’obtenir le soutien de la direction, et de planifier soigneusement le processus de transition. Impliquer les parties prenantes dès le début peut également contribuer à atténuer la résistance au changement.

Les étapes clés pour une transition réussie

Nous vous donnons les étapes recommandées pour bien se préparer à l’adoption d’un nouveau logiciel de gestion pour les entreprises de services à la personne.

• Évaluation des besoins : Identifiez les besoins spécifiques en impliquant les parties prenantes.
• Sélection du logiciel : Effectuez une recherche approfondie pour trouver le meilleur logiciel en tenant compte des fonctionnalités, de la flexibilité et du support client.
• Équipe de projet : Constituez une équipe avec un chef de projet pour coordonner les activités.
• Plan de projet détaillé : Identifiez les étapes clés, délais, ressources, et responsabilités, avec des phases de test et de formation.
• Gestion du changement : Communiquez les avantages du changement et préparez les employés par des sessions de sensibilisation et de formation.
• Personnalisation du logiciel : Adaptez le logiciel aux processus spécifiques et configurez les paramètres en fonction des besoins.
• Migration des données : Planifiez et exécutez la migration, avec des tests rigoureux pour garantir l’intégrité des données.
• Tests Approfondis : Identifiez et résolvez les problèmes dans un environnement de test, puis effectuez des tests pilotes avant le déploiement complet.
• Formation des Utilisateurs : Fournissez une formation approfondie pour assurer une compréhension optimale des fonctionnalités.
• Déploiement Progressif : Déployez par phases pour minimiser les perturbations, surveillez attentivement, et répondez rapidement aux problèmes.
• Support Post-Déploiement : Mettez en place un support technique et sollicitez des retours d’expérience pour ajustements éventuels.
• Évaluation Continue : Évaluez régulièrement l’efficacité du logiciel, identifiez les opportunités d’amélioration, et ajustez les processus si nécessaire.

L’accompagnement de PROGISAP pour le changement de logiciel pour les entreprises de services à la personne

Notre solution Progisap, est un ERP spécialement dédié à la gestion des entreprises de services à la personne. Nous avons également une application Mobisap, de télégestion et de communication pour les intervenants des services à la personne.

Nos solutions offrent des fonctionnalités clés, une flexibilité et garantissent la sécurité des données, répondant ainsi aux besoins spécifiques du secteur.

Une approche axée sur l’accompagnement humain

Les avantages de choisir Progisap

Notre engagement envers un accompagnement humain est ce qui définit notre approche. En effet, nos solutions sont co-créer avec nos clients pour qu’elles puissent s’adapter au mieux à leurs besoins, mais aussi à leurs défis.

Dans un premier temps, nous établissons un audit qui permet d’établir les besoins pour faciliter le changement et adapter le processus de déploiement (Delivery) aux besoins des clients.

Nos équipes sont présentes pour comprendre les besoins uniques de chaque client. Un processus d’implémentation (Delivery) est donc mis en place, étape par étape, pour assurer la prise en main et la personnalisation du logiciel au contexte client. Une reprise de données est ainsi faite par nos équipes et nous accompagnons vos équipes pour prendre en main plus facilement la solution. Pendant plusieurs semaines, les équipes travaillent ensemble pour faciliter le déploiement.

Ensuite, nous mettons en place des formations, dans le but de faire monter en compétences vos équipes et garantir une utilisation optimale.

Après le déploiement, nous mettons à votre disposition un service de support dédié, géré par nos Customer Success Managers (CSM). Vous pouvez les contacter soit par téléphone, soit via notre système de ticketing Jira. Cette plateforme vous permet non seulement d’obtenir des réponses à vos questions, mais également de proposer des évolutions pour enrichir nos solutions en fonction de vos besoins.

Témoignages de clients

Les retours d’expérience des clients qui utilisent notre solution Progisap attestent de l’impact concret de leurs solutions. Une amélioration significative de la productivité, une simplification des processus et une meilleure gestion des activités sont des bénéfices régulièrement constatés.

Découvrez les témoignages de nos clients ici.

Accompagnement pour le changement avec Progisap

Changer de logiciel est une décision stratégique qui demande une préparation minutieuse. Les défis peuvent donc être surmontés avec les bonnes solutions. Progisap est là pour offrir une transition en douceur, des solutions pointues et un accompagnement humain tout au long du processus.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Progisap et Mobisap peuvent transformer la gestion de votre entreprise. Chez PROGISAP, nous sommes là pour vous, avant et après le changement.